Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại f8bett và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f8bett Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Tìm kênh Telegram chính thức của f8bett trong trang liên hệ, nhắn tin với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để nhóm hỗ trợ ưu tiên xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f8bett bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền xong. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền được đối chiếu với ví đã xác minh trước đó.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại bất kỳ, kể cả đối tác quảng cáo.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách f8bett xử lý dữ liệu cá nhân và quyền họ có thể thực hiện với tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví đã xác minh để đối chiếu khi rút tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc OTP của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Nhóm xử lý sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang chính sách để bạn dễ theo dõi.